Гарантия
На какие товары распространяется гарантия?
На все товары нашего магазина распространяется официальная гарантия от производителя. Так, Вы получаете возможность гарантийного обслуживания в авторизированных сервисных центрах по всей Украине.
Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт и замену частей в связи с их моральным износом.
На что следует обратить внимание?
Всегда проверяйте комплектность и отсутствие дефектов перед оплатой заказа, а именно: во время доставки товара курьером или в нашем офисе в случае самовывоза.
Вы можете отказаться от покупки, если товар имеет внешние повреждения (сколы, царапины, потертости) или не соответствует параметрам заказа (цвет, комплектность и проч.).
- Также отметим, что согласно ст. 4 Закона Украины О защите прав потребителя перед началом использования товара покупатель должен внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия.
Могу ли я вернуть товар?
Согласно ст. 9 Закона Украины О защите прав потребителей, Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Товар подлежит возврату/обмену, если соблюдены следующие условия:
-
товар не был в употреблении, и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия);
-
сохранен товарный вид, товар полностью укомплектован и не нарушена целосность упаковки;
-
сохранены все документы на товар (инструкции, гарантийный талон и квитанция), а также ярлыки и заводская маркировка.
В случае неисправности обмен/возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра:
-
о том, что условия эксплуатации не нарушены;
-
о заводском браке;
-
или о невозможности гарантийного ремонта.
Остались вопросы? Позвоните нам по телефону: +38 (044) 332-32-39, или напишите на info@komforter.com.ua, и мы с радостью Вас проконсультируем.